De waarden van de makelaars van Leiden

Het kiezen van een makelaar in Leiden en omstreken is nog een hele opgave. Er zijn veel makelaarskantoren en bijna evenveel ‘vastgoedadviseurs’. Waar staat welke makelaardij voor? Wat kunt u verwachten van de service? Wij hebben onze kernwaarden met de paplepel ingegoten gekregen van onze moederorganisatie RE/MAX. Vaste waarden waarmee RE/MAX makelaars wereldwijd al vijf decennia lang klanten succesvol hebben geholpen bij de koop of verkoop van hun woning. Lees waar onze makelaars voor staan.

Het RE/MAX concept

In 1973 introduceerden het makelaars echtpaar Dave en Gail Liniger het RE/MAX concept in de Verenigde Staten. Het basisidee is simpel: verbeter de werkomgeving, het niveau en het verdienmodel voor makelaars en het succes neemt toe. Met dit idee hebben de grondleggers de makelaardij voorgoed veranderd. Deze professionele visie creëert een cultuur van samenwerking en succes, waar iedereen wel bij vaart. Inmiddels is RE/MAX uitgegroeid tot een internationale makelaarsorganisatie van ruim 140.000 makelaars en marktleider in aantal verkooptransacties.

Niet pandgericht maar klantgericht

In de praktijk betekent de RE/MAX aanpak dat onze makelaars zich volledig kunnen focussen op hun kernactiviteiten: optimale bemiddeling bij aankoop en verkoop van woningen waarbij de klant centraal staat. Zonder de lasten van een eigen bedrijf, maar mét de lusten van het uitoefenen van hun vak. En toch zelfstandig zijn. Dat maakt RE/MAX makelaars tot proactieve makelaars die kopers en verkopers actief bij elkaar brengen. Ons motto luidt dan ook ‘niet pandgericht maar klantgericht’. Pas als onze klanten tevreden zijn, zit onze taak erop.

Hoge reviews

In de huidige markt verkopen onze makelaars hun aanbod gemiddeld binnen 30 dagen, gedurende deze verkoop draait alles om de klantervaring. En dat is terug te zien aan de reviews. Binnen onze klantreis meten we klanttevredenheid meerdere keren, bijvoorbeeld bij het eerste contactmoment tussen kopers met onze makelaars. Bij de bezichtigingen scoren we op Google gemiddeld 4 uit 5 sterren of een review cijfer boven de 8 voor deze, vaak eerste, ‘live’ kennismaking. We krijgen de waardering van onze opdrachtgevers niet alleen op basis van cijfers maar ook op basis van aanbevelingen. Het mooiste compliment is een doorverwijzing van familieleden, vrienden, kennissen of collega’s van onze opdrachtgevers. Daar doen we het voor.

Maximale klantcontacten

RE/MAX is een wereldwijde samenwerking van makelaars die allemaal gaan voor het hoogste resultaat. Wij werken volgens een unieke marketingaanpak en een slim uitgedacht verkoopsysteem dat bijdraagt aan maximale exposure en klantcontacten. Wij bedenken maatwerkoplossingen in een full service dienstverlening waarbij we net dat stapje extra doen, ons wow-effect. Hierdoor bouwen onze makelaars een levenslange relatie op met klanten als vertrouwenspersoon.

Waar staan de makelaars van Leiden voor?

De decennialange ervaring van onze moederorganisatie heeft ons geleerd om vanuit beproefde opvattingen te werken. Dit zijn onze kernwaarden, missie en visie die de pijlers vormen van onze makelaarsdiensten.

Onze kernwaarden

Wij streven ernaar om samen flexibel en gedreven te werken met plezier en autonomie. Daarbij hanteren we de volgende kernwaarden:

1. Gedreven: De beste zijn door middel van opleiding, service en inspanning
2. Samenwerking: Met talent win je wedstrijden maar met teamwork kampioenschappen
3. Flexibel: Omarm en vier de veranderingen in de markt
4. Plezier: Have fun and get shit done
5. Zelfstandig: Werk voor jezelf maar niet alleen

Onze missie: Everybody Wins

Als meest klantgerichte makelaarsorganisatie bieden wij onze makelaars een innovatieve en servicegerichte omgeving waarin een succesvolle onderneming kan worden gebouwd.

Onze visie

Het toonaangevende vastgoedbedrijf in de Randstad te zijn door onze makelaars te voorzien van de beste tools, trainingen, technologieën en diensten die beschikbaar zijn.

Bent u op zoek naar een makelaar in Leiden en omstreken? Maak een afspraak met een van onze makelaars. In een oriënterend gesprek komt u alles te weten over onze succesvolle RE/MAX aanpak en onze mogelijkheden.